Garanția legală de conformitate (UE)

Consumatorii din Uniunea Europeană beneficiază de o garanție legală de conformitate de minimum 2 ani pentru toate bunurile de consum. Această garanție este oferită de vânzător și este distinctă de orice garanție comercială.

Notificare privind garanția legală de conformitate

În Uniunea Europeană, consumatorii beneficiază de o garanție legală de conformitate de minimum 2 ani pentru toate bunurile de consum. Dacă produsul pe care l-ați cumpărat nu este conform, aveți dreptul la remediere fără costuri suplimentare.

Remedierea poate include repararea sau înlocuirea produsului, sau – în anumite situații – reducerea prețului ori rezoluțiunea contractului. Pentru a solicita remedierea, contactați vânzătorul.

Această garanție legală este oferită de vânzător și este distinctă de orice garanție comercială oferită de producător.

Scanând codul QR, puteți accesa informații suplimentare oficiale privind garanția legală de conformitate.

Ce înseamnă produs neconform

• nu funcționează corect
• nu corespunde descrierii
• nu are caracteristicile promise
• nu este potrivit pentru utilizarea normală

Ce soluții oferă vânzătorul

• Reparare
• Înlocuire
• Reducerea prețului
• Rezoluțiunea contractului

Cum solicitați remedierea

Pentru orice problemă de conformitate, consumatorul trebuie să contacteze vânzătorul, nu producătorul.